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ATENÇÃO: Pedidos efetuados entre 20/12 e 7/1 serão despachados somente dia 8/1. Loja atacadista. O valor mínimo dos pedidos é de R$ 99,90. DESCONTO DE 5% nos pagamentos através de depósito bancário à vista.

Política de troca e devolução

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Por ser tratar de uma mercadoria que não apresenta defeitos pedimos aos nossos clientes que verifiquem a mercadoria no momento da entrega pois se houver algum dano causado pelo mal manuseio do correio ou da transportadora poderemos tomar as devidas providências.  Só aceitaremos  trocas e devoluções caso o produto esteja incoforme com o seu pedido.
 
Verifique como proceder:
*No momento do recebimento, caso perceba que a embalagem está avariada e o produto quebrado, recuse o recebimento de imediato e entre em contato conosco.
* Entrar em contato conosco através do fale conosco ou pelos telefones(11) 97354-9222 / (11) 99652-2746 em até sete dias corridos após o recebimento do produto.
* A Colibri tem 30 dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto, para resolver a ocorrência. Após esse prazo você pode optar por: 
*Trocar por outro produto similar; 
*Restituição do valor pago;
*Abatimento proporcional ao valor pago na compra de outro produto
*Caso opte pela troca, esta poderá ocorrer pelo mesmo produto caso tenha em estoque ou por outro produto de escolha do cliente desde que seja do mesmo valor ou acima.  Se o valor for maior o abatimento será proporcional.
*Compras feitas no cartão: o estorno pode ocorrer em até 2 faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito.
*Se você detectar que o produto está em perfeitas condições porém o pedido está incoforme você tem até 24 horas para nos comunicar a ocorrência. Nos envie o produto em perfeitas condições, caso contrário não receberemos. Solicitações fora do prazo não serão aceitas.
 

Formas de pagamento

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